隐私政策

可能会收集崩溃堆栈、卡顿指标、错误码与必要的设备环境信息,用于快速定位问题并提升稳定性。该类信息以技术诊断为目的,支持 kaiyun 在高频刷新场景下保持可靠。

不会。我们不会在诊断日志中记录您的密码等敏感信息。若您在反馈中主动提交内容,我们也仅用于处理该问题并限制访问范围。

如使用合规的崩溃分析能力,可能由第三方处理部分技术数据协助定位,但仅限最小必要范围,并受协议约束限制用途与安全责任。

我们会控制保存期限,仅在排障与稳定性分析所需时间内保存;超期后将删除或匿名化处理(以合规要求为准)。

部分诊断信息对保障服务质量与安全非常关键,可能无法完全关闭;但对可选授权您可拒绝或撤回,我们也会尽量减少范围。

请联系 support@com.cn,提供复现步骤、终端信息与截图/录屏(如有),我们将尽快协助处理。
安全流程可视化

安全流程可视化

身份识别防护

结合设备识别与安全校验,对异常访问进行区分处理,减少非法尝试,提升账号与操作安全。

安全连接传输

全站加密连接传输数据,确保信息传递更可靠,降低被截取或篡改风险,访问更放心。

关键操作留痕

对关键操作进行记录与审计,便于问题定位与责任追溯,让安全管理更清晰更可控。

实时风险处置

异常行为触发风险处置流程,及时限制与处理,减少风险影响,保障平台稳定运行。